Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che interagiscono con i servizi offerti. Il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza, a tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è CILIEGINO SRLS, con sede legale in Forlì, alla via Alessandro Volta n.19, P.IVA 04522350406.
Per ogni comunicazione o per l’esercizio dei Suoi diritti, può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

• Email: cilieginosrls@gmail.com
• PEC: cilieginosrls@pec.it
• Indirizzo postale: via Alessandro Volta n.19
• Tel: 3514509590

2.  Tipologie di Dati Trattati, Finalità e Base Giuridica

Il trattamento è lecito solo se fondato su una delle condizioni previste dall’art. 6 del GDPR, come il consenso, l’esecuzione di un contratto, un obbligo legale o il legittimo interesse.

A) Dati di navigazione
I sistemi informatici del sito acquisiscono, nel loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso).

• Finalità: Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito; ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso del sito.
• Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) al buon funzionamento e alla sicurezza dei propri sistemi informatici.

B) Dati forniti volontariamente dall’utente
La raccolta di dati personali forniti volontariamente avviene tramite:

• Form di contatto e richiesta preventivi (catering): Compilazione del form per richiedere informazioni o preventivi.
• Ordinazione di prodotti (delivery e asporto): Inserimento di dati nel form per la conclusione e l’esecuzione di un ordine.
• Canale WhatsApp: Invio di messaggi per richieste o ordini.
• Iscrizione a servizi di marketing (es. newsletter): Conferimento del consenso per ricevere comunicazioni promozionali

I dati raccolti possono includere: nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email, dettagli dell’ordine, dati di pagamento e qualsiasi altra informazione contenuta nel messaggio.

Le finalità e le relative basi giuridiche sono le seguenti:

• Gestione delle richieste di informazioni e preventivi: Per rispondere alle richieste inviate tramite il form di contatto o altri canali.
  • Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

• Esecuzione degli ordini di delivery e asporto: Per processare, gestire, consegnare e fatturare gli ordini effettuati tramite il sito o altri canali (es. WhatsApp).
  
  • Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

• Adempimento di obblighi legali: Per la gestione amministrativa, contabile e fiscale degli ordini.
  • Base Giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

• Invio di comunicazioni commerciali e marketing: Per inviare via email o altri canali (es. WhatsApp) informazioni su promozioni, nuovi prodotti ed eventi.
  • • Base Giuridica: Consenso specifico, libero, informato e revocabile dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

3. Cookie Policy

Questo sito utilizza cookie e/o altri strumenti di tracciamento. In conformità con le “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” del Garante Privacy, si forniscono le seguenti informazioni.

• Cookie tecnici: Sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e per consentire la navigazione. Non richiedono il consenso dell’utente.
• Cookie analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche in forma aggregata. Se i dati sono anonimizzati e non consentono l’identificazione dell’utente, sono assimilati ai cookie tecnici. In caso contrario, richiedono il consenso.
• Cookie di profilazione (o di marketing): Utilizzati per creare profili utente e inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione. Richiedono il consenso esplicito dell’utente.

Al primo accesso, un banner informativo consente di:

• Accettare tutti i cookie.
• Rifiutare tutti i cookie non tecnici (chiudendo il banner con la “X” o tramite un apposito pulsante).
• Accedere a un’area dedicata per esprimere preferenze analitiche e granulari.

L’utente può modificare le proprie scelte in qualsiasi momento tramite un link sempre accessibile nel footer del sito.

Per più informazioni, consultare la Cookie Policy

4. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti.

• Dati per richieste di contatto/preventivi: Conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, in caso di mancata conclusione di un contratto, cancellati entro  24 mesi, salvo legittimo interesse a una conservazione ulteriore.
• Dati relativi agli ordini (contrattuali e fiscali): Conservati per 10 anni dalla data dell’ultima registrazione, in adempimento degli obblighi civilistici e fiscali.
• Dati per finalità di marketing: Conservati per anni 5, salvo revoca del consenso da parte dell’interessato.

5. Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale interno autorizzato al trattamento.
• Soggetti terzi che svolgono attività per conto del Titolare, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quali:
  
  • Fornitori di servizi tecnici (es. hosting provider, società di manutenzione IT).
  • Società che gestiscono i sistemi di pagamento online.
  • Studi professionali o società per la consulenza contabile e fiscale.
• Piattaforme di messaggistica come WhatsApp, che agisce come titolare autonomo del trattamento per i servizi da essa erogati. Si invita a consultare la relativa privacy policy.
• Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta al Titolare.

6. Trasferimento dei Dati all’Estero

È possibile che alcuni dei soggetti terzi menzionati (es. fornitori di servizi cloud, piattaforme di comunicazione come WhatsApp) abbiano sede o trasferiscano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il Titolare assicura che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni di legge applicabili, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o tramite l’adozione di garanzie adeguate (come le Clausole Contrattuali Standard).

7. Diritti dell’Interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, tra cui:

• Diritto di accesso (art. 15): Ottenere conferma del trattamento e accedere ai propri dati.
• Diritto di rettifica (art. 16): Correggere dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio, art. 17): Chiedere la cancellazione dei dati.
• Diritto di limitazione di trattamento (art. 18): Chiedere che il trattamento sia limitato.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (art. 21): Opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso (art. 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento, che fornirà riscontro senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro un mese dal ricevimento.

8. Diritto di Proporre Reclamo

L’interessato che ritenga violati i propri diritti può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ai sensi dell’art. 77 del GDPR, o adire le opportune sedi giurisdizionali.

9. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 2.B.1, 2.B.2 e 2.B.3 è necessario per l’esecuzione dei servizi richiesti e per gli adempimenti di legge. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alle richieste e di eseguire gli ordini. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo e il suo diniego non pregiudica la fruizione degli altri servizi.

10. Misure di Sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, in conformità con l’art. 32 del GDPR. Ciò include, ad esempio, l’uso di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS), la pseudonimizzazione o la cifratura dei dati ove possibile, e procedure per testare regolarmente l’efficacia delle misure adottate.

11. Modifiche a questa Informativa

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Si consiglia di controllarla regolarmente e di fare riferimento alla data dell’ultimo aggiornamento.

Forlì, lì 18/04/2026